Contact & klantenservice

Wanneer zijn de MEGA STORES open?

Openingstijden in Frankrjik

Maandag - Vrijdag:

10:00 - 19:00 uur

Zaterdag:

10:00 - 18:00 uur

Openingstijden in Duitsland

Maandag - Vrijdag:

10:00 - 19:00 uur

Zaterdag:

9:00 - 17:00 uur

Meer informatie over de MEGA STORE bij jou in de buurt vind je hier.

MIJN MEGA STORE

Is mijn artikel beschikbaar in de MEGA STORE?

Wil je een bepaald artikel bij ons in de MEGA STORE kopen en wil je zeker weten dat het ook echt ter plaatse is? Dankzij onze beschikbaarheidsdisplay kun je in een paar klikken zien of het gewenste artikel beschikbaar is in jouw MEGA STORE.

Informeer hier naar de beschikbaarheid van het door jou gewenste artikel in een MEGA STORE.

Hoe kom ik de status van mijn bestelling te weten?

Na je bestelling ontvang je een automatische bestelbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met de mogelijkheid om je zending te volgen.

Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de verzendstatus wordt weergegeven in het DHL verzendvolgsysteem.

Je kunt de huidige status van je bestelling ook bekijken in je klantenaccount onder "Mijn aankopen / Retouren" zodra de bestelling is verzonden.

Veelgestelde vragen per categorie

Vragen over de bestelling

Vragen over de levering

Vragen over de retourzending

Vragen over reclamaties

Vragen over de betaling

Vragen over klantaccount

Vragen over cadeau-/waardebonnen

Meest gestelde vragen

Heb je ook altijd cookies voor je paard?

Wij ook! We gebruiken cookies en andere technologieën om je een optimale en veilige online winkelen aan te bieden, om de prestaties van onze website te meten en om relevante producten voor jou en je paard te tonen! Hiervoor verzamelen we gegevens over onze gebruikers en hoe zij onze website kunnen gebruiken op hun apparaten.

Als je op "Alles toestaan" klikt, ga je akkoord met het gebruik van cookies en de bijbehorende verwerking van je gegevens en met de overdracht van de gegevens aan onze dienstverleners. Als je op "Alleen noodzakelijk" klikt, wordt je bezoek alleen voortgezet met cookies die absoluut noodzakelijk zijn voor de goede werking van onze website.

Natuurlijk kun je de instellingen op elk gewenst moment herroepen of aanpassen. Meer informatie over onze cookies vind je onder gegevensbescherming.

Altijd actief

Deze cookies & technologieën zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze website en kunnen op dit moment niet worden uitgeschakeld. Het zijn basiscookies die ervoor zorgen dat onze website goed werkt, zodat je de belangrijkste functies kunt gebruiken, zoals het inloggen, vullen van het winkelmandje of probleemloos door de website kunt navigeren.

Deze cookies & technologieën maken verbeterde functionaliteit en personalisatie mogelijk. Ze worden ingesteld door ons of door onze partner voor webanalyse econda GmbH, wiens diensten wij op onze pagina's gebruiken. Indien je deze cookies & technologieën uitschakelt, kan de functionaliteit van deze of alle diensten beperkt zijn. Deze cookies stellen ons in staat bezoeken en toegangsbronnen te tellen, zodat wij de prestaties van onze website kunnen meten en deze dienovereenkomstig kunnen optimaliseren. Op basis van de informatie die je achterlaat, kunnen wij de populairste winkelpagina's identificeren en op onze beurt onderbenutte pagina's verbeteren in het belang van de bezoeker. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is geaggregeerd en dus anoniem. Als je deze cookies niet toestaat, kunnen wij niet weten wanneer en van waar je onze website hebt bezocht.

Functionele cookies toestaan

Met onze "gemaksfuncties" geef je ons toestemming om reCAPTCHA te gebruiken, dat onze website beschermt tegen kwaadaardige software en bots. De gemaksfunctie gebruikt je browserinteracties om vast te stellen dat je geen robot bent. Hierdoor hoef je geen traditionele CAPTCHA in te vullen voordat je onze website kunt gebruiken. Je kunt de toestemming op elk gewenst moment herroepen via ons privacybeleid.

Gemaksffuncties toestaan